首嘉租车公司今年1月19日，消费者王先生从网络上看到我市一家汽车出租公司的租车信息，首嘉租车随即与该公司负责人取得联系，签署了为期20天每天150元的租车合同，同时还按照合同规定预付了1500元房租和1万元押金。二月九号，王先生去还车了，公司负责人坚持要把车送到汽修厂检查，确认车辆完好后才退还押金。但可想而知，这辆车还有“烧油”的情况，维修费要将近2000元。该公司遂遂以支付维修费和附带的折旧赔偿为由，拒绝退还押金。

　　首嘉租车公司的负责人是这样说的：租车时车况很好，本来，按照租车合同，租车人每天要对机油、刹车油、防冻液、轮胎气压、灯光等进行常规检查，一般跑3000公里就要送维修点维修。可以肯定的是，租车的人根本没有尽到责任，借车20天跑了5000公里还没检查机油。因为缺少机油，发动机损坏很大，首嘉租车当然要付折旧费。维修费，折旧费，停机费这么七七八八算下来，不到4000就解决不了问题。

　　首嘉租车公司听到这番话，王先生急了，一口咬定车到手时就有烧机油的“毛病”，只是交接班时自己并没有注意。另外，买车时双方没有办理车辆交接手续，自己也不承认车没有毛病。出租屋负责人反唇相讥：不是没有交接单，只是没能找到。另外，最初的协议上写着“车辆状况良好”，这可以证明车辆在交付时是完好的。

　　商界人士对此向租户和租户“五十大板”：租户有错，首先错在没有认真仔细地阅读协议，尤其是关键条款，如租户的权利和义务，首嘉租车违约责任等；其次，在协议签订前没有提出异议，用了20天后又提出问题，这样根本站不住脚。出租人也有错，错在没有办理车辆交接手续，或者没有证据证明出租车辆状况良好。

　　工商部门到底该如何解决这场争端，几次调解都因分歧太大而未能达成协议。

　　首嘉租车公司契约陷阱现在大多数的租车公司都采用自己制定的格式合同。租车公司以保护公司利益为理由，利用自身信息优势，向消费者强加一些明显不公平的格式条款。首嘉租车在这类合同中，往往隐藏着很多霸王条款，对车辆损失、索赔、盗窃等都有不合理的规定。如果消费者没有表示反对，那么他们很可能会落入陷阱。

　　交通状况陷阱租车公司提供的车辆多为非新车，本身容易发生故障，存在质量隐患，而消费者往往缺乏专业知识，租车时也只能从车辆外观等表象来判断。汽车一出故障，消费者就说不清楚了。

　　首嘉租车公司保险陷阱一般而言，租赁公司会根据自身的风险需求，购买相应的保险产品，如果发生意外事故，保险公司会按照保险合同的约定来承担责任。还有的租赁公司为了增加利润，没有购买相应的保险，发生事故时，却让消费者埋单。

　　首嘉租车公司物价陷阱为了省去办手续的费用，避免相关的税费，一些租车公司会邀请私人车辆加入，这些车辆自然是便宜的。首嘉租车但由于保险公司规定私家车都要上路经营，发生事故一律不能理赔，有些车辆还和保险公司的条款约定了由固定司机驾驶，另一些车辆发生事故不能理赔，因此，赔偿责任就落到了消费者头上。

　　首嘉租车公司为避免上述种种陷阱，钟楼工商部门提醒消费者，办理租车手续时，不仅要注意车辆的车况、品牌、价格，更要注意租车合同的细节和条款，避免不必要的损失；到有营业执照和汽车租赁经营许可证的企业租车；了解车辆保险情况，最重要的是要查看车辆的行驶证、道路运输证、保养路费缴讫证、年检等资料；如车辆有质量问题或发生故障，