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随着越来越多的网络交易,北京很多的汽车租赁公司也开始从网上开始交易,但是在网上租车的话,需要注意的一个问题就是用户的体验,他们的评论直接关系到我们网上租车的效果,那么在网上怎么样呢?有什么要注意的事项吗?
北京首嘉汽车租赁有限公司网上租车:
一、国内租车行业服务标准不健全
首先因为国内租车行业服务标准不健全,导致租车公司也难免存在一些良莠不齐的现象。除了一些知名的租车网站大规模的租车平台,其他的租车公司服务标准尚不健全。另外由于汽车租赁还是一个资金密集型产业,因此国内汽车租赁企业的全部车辆均需全资采购,要靠经营收益来逐步扩大规模,所以资本和规模扩大便成了租车公司关注的首要问题。而大部分租车公司在业务扩张的同时,随着服务城市、门店和车辆的增多,却存在忽略租车服务的现象。
二、租车业务用户体验是核心
在用户体验方面,用户的关注点主要有价格、车况和取车便利性三个方面。对于用户而言,首先考虑的是价格,这一点,在租车公司规模不断扩张、运营成本降低之后就会出现相应调整,加上巨资的涌入使得租车企业可以提高采购量,下调租车成本,从而在价格上方面也可以提供更多的优惠以吸引消费者。除了价格之外,最重要的就是车况和取车的便利性。