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北京首嘉汽车租赁有限公司在洗车店洗车后，如果发现车辆车身出现划痕，且怀疑是洗车工具导致并要求商家赔偿，然而大部分商家不认可该划伤为洗车导致，最好就是请求工商部门介入调解。
随着私家车的普及，带动了如洗车、汽车美容等相关服务行业的蓬勃发展，随之而来的消费纠纷也日益增多，为了避免不必要的争议，工商部门提醒消费者在接受洗车服务时：
一、贵重物品尽量带走。如手机、钱包、眼镜等物品，在洗车时尽量带走，防止丢失产生不必要的纠纷。
二、洗车前了解车的外观情况。洗车前双方要对汽车的外观状况进行检查确认，防止洗车后出现划痕或者刮蹭的痕迹无法认定责任归属。
三、办理洗车预付卡要慎重。请尽量选择开业时间长，信誉良好的商家办理，防止出现预付卡尚未用完，商家跑路的情况。
洗车其实是一件小事，但就像我们吃饭一样，要选择一家好吃的，吃的舒服，价格实惠的餐厅。平时多注意一些小细节就行了。
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